|
Perusahaan asuransi yang kurang memahami proses keputusan
pricing yang benar, cenderung sedikit meluangkan waktu untuk
menganalisa persaingan tarif di pasar. Sebenarnya informasi–informasi
ringan yang sering disampaikan oleh tenaga penjual sangat
penting, meskipun informasi–informasi tersebut belum memberikan
gambaran yang lengkap. Akan tetapi, praktisi (manajemen) yang
melakukan proses pricing akan menggunakan informasi–informasi
kecil tersebut sebagai rangsangan untuk mempertimbangkan
kebijakan tarif yang telah dan yang akan mereka tetapkan.
Langkah yang seharusnya dilakukan (dibutuhkan) adalah tindak
lanjut untuk memperoleh informasi yang lebih lengkap lagi.
Bukannya harus berhenti saat itu, dan mengambil keputusan yang
membabi buta dalam memenangkan persaingan bisnis.
Membandingkan sejumlah tarif premi dasar untuk satu atau dua
kelas bisnis yang ingin diseleksi dengan tarif rata–rata,
bukanlah suatu permulaan dalam melakukan identifikasi
ketidakcocokkan tarif. Hal ini telah jauh dari maksud yang
semestinya dilakukan. Jika hanya membandingkan tarif–tarif
tersebut saja, bukanlah menyelesaikan pemasalahan persaingan
tarif, karena keputusan akhir yang dibuat tidak sesuai dengan
kondisi perusahaan dan jauh dari kewajaran.
Beberapa kelemahan yang sering juga terjadi adalah analisa
persaingan pasar yang dibuat hanya dibatasi pada sejumlah kecil
perusahaan sejenis. Analisa ini tentunya akan sangat membantu,
apabila dalam analisanya melibatkan paling sedkit satu atau dua
perusahaan asuransi yang sukses di pasar. Seperti dalam
kebanyakan bisnis, hal ini bukanlah suatu strategi untuk menjadi
yang terbaik dalam kelompok kompetitor yang bersaing. Dalam
jangka panjang, seharusnya perusahaan asuransi harus menemukan
cara–cara yang lebih baik dan jitu untuk berkompetisi dengan
para pemenang, bahkan jika perlu, analisa ini juga melibatkan
perusahaan–perusahaan asuransi yang saat ini tidak
dipertimbangkan atau diperhitungkan dalam percaturan bisnis,
sehingga hasil analisa yang komprehensif ini, dapat membantu
perusahaan mencapai target yang direncanakan.
Kesannya sepele dan gampang, akan tetapi manfaat yang akan
didapatkan dari analisis ini jauh dari kesan sepele dan
gampangan tersebut.(
Rinaldi ) |