Bancassurance ibarat pernikahan dua orang yang berbeda budaya dan bahasa. Kelanggengan bahtera rumah tangga hanya dapat dicapai bila keduanya memiliki sifat-sifat positif antara lain hanya mempunyai satu pasangan, saling setia, mengerti kelebihan dan kekurangan pasangannya, sering berkomunikasi, serta berbagi suka dan duka.

Bancassurance dibedakan kedalam empat model yaitu: alliance distribution, joint venture between bank and insurer to create a third party, merger between bank and insurer serta build or buy own insurance operation-bank becomes manufacturer.

Pengalaman empiris menunjukkan bahwa model keempat, build or buy own insurance operation-bank becomes manufacturer, memiliki peluang sukses paling besar. Hal ini dapat dipahami karena bank telah mendapatkan kepercayaan dari nasabah, mengetahui karakteristik nasabah lewat pengalaman menabung dan database nasabah yang dimiliki. Pengetahuan tentang nasabah ini membuat bank mampu memasarkan produk asuransi jiwa dengan tepat sasaran. Faktor lainnya yang sangat

penting adalah kenyataan pada model ini bank mempunyai wewenang penuh terhadap operasional asuransi jiwa.

Model apapun yang dipakai, bancassurance menawarkan sejumlah keuntungan bagi perusahaan asuransi jiwa yaitu nasabah yang cukup banyak, jangkauan yang lebih luas melalui kantor-kantor cabang bank serta menekan jumlah agen. Fasilitas on-line dan ATM yang dimiliki bank memanjakan nasabah dalam pembayaran premi sekaligus sebagai daya tarik tersendiri bagi produk asuransi jiwa yang dipasarkan. Selain itu unsur investasi dari produk tersebut semakin nyata terlihat.

Akan tetapi bancassurance juga memiliki kelemahan antara lain jika salah satu dari bank atau perusahaan asuransi jiwa tersebut gulung tikar atau dilikuidasi maka akan berimbas kepada pasangannya. Disamping itu diperlukan waktu yang relatif cukup lama bagi kedua belah pihak untuk saling mempelajari dan memahami.

Terlepas dari kelebihan dan kelemahan tersebut, bancassurance tetap merupakan sesuatu yang menjanjikan dan menantang untuk dicoba sebagai alternatif pemasaran produk asuransi jiwa. (Nico/Seminar Distribusi Pemasaran Alternatif, diselenggarakan oleh DAI tanggal 16/11/2000 di Grand Hyatt Hotel, Jakarta)

[ back to main ]