Baru-baru ini Reindo mengadakan kegiatan workshop dengan tema Consultative Selling Skill.  Kegiatan ini berlangsung selama 3 hari termasuk 1 hari review programme.   Kegiatan yang di laksanakan  di Puncak Inn Hotel ini bertujuan meningkatkan “Selling Skill”  bagi unit Marketing Reindo.

Berikut ini beberapa kesimpulan workshop untuk pengetahuan bersama :

Sesungguhnya, banyak metode yang berkembang dalam usaha meningkatkan penjualan (selling) diantaranya metode DAPA (Define, Accept, Present Proof, Accept).  Hal yang paling sering dijumpai dalam penjualan adalah rintangan.  Metoda DAPA menguraikan rintangan utama yang sering dihadapi dan upaya menanganinya.  Tingkatan, proses dan kecakapan dari masing-masing tahapan dibuat dalam bentuk Structure Sales yang bersifat dinamis dimana seorang sales tidak mutlak harus melalui serangkaian tahapan, itu tergantung pada situasi dan kondisi yang dihadapinya.

Dalam structure sales, proses selling terdiri dari 4 tahapan, yaitu Contact, Information, Argumentation, dan Closing.  Dari tiap-tiap proses tersebut banyak rintangan yang dihadapi.  Cara menangani rintangan yang datang dibutuhkan suatu kecakapan khusus. Kecakapan khusus ini didapatkan dari bagaimana seorang sales mempelajari proses komunikasi, observasi, menyimak, dan yang tidak kalah penting adalah mengamati  bahasa tubuh customer dan lain sebagainya

[ back to main ]