Milenium baru
telah di depan mata. Laporan terakhir dari Action 2000, perusahaan
yang menjalankan kampanye pemerintah Inggris mengenai masalah Y2K memperkirakan
bahwa 16 dari 21 jenis lembaga pemberi jasa akan terkena dampak Y2K. Lembaga
yang memiliki peluang terkena paling besar di antaranya adalah polisi,
pemadam kebakaran dan pelayanan kesehatan. Selain itu, sektor transportasi,
perkapalan dan telekomunikasi juga tergolong sektor yang riskan.
Bila perusahaan
anda menutup risiko Y2K apa yang harus anda lakukan jika tertanggung me-
ngajukan klaim? Menurut Action 2000 langkah-langkah yang harus diambil
pada saat melakukan investigasi antara lain : Kumpulkan
informasi mengenai peralatan dan sistem yang terkait, skenario kerugian
dan kerusakan itu sendiri. Jika mungkin, asuransi juga harus memiliki panduan
operasi dan tes kompetensi. Download
log files untuk analisis selanjutnya. Lakukan
investigasi awal, inspeksi di tempat terjadinya kerugian dan kembangkan
pemeriksaan terhadap peralatan tersebut. Review
dokumentasi yang ada dan wawancarai personil serta saksi mata.Download
software yang relevan untuk analisis. Tentukan
setting waktu untuk peralatan elektronik yang dicurigai. Pastikan
apa status "off-site" utilities pada saat loss dan selidiki kemungkinan
adanya keterlibatan pihak lain. Lindungi
status khusus asuradur dalam investigasi. Tentukan
penyebab dan bentuk kerusakan yang terjadi. Lakukan
pemeriksaan peralatan di tempat terjadinya loss dan lakukan uji coba sesuai
dengan dokumen dan foto. Periksalah
apakah software lain ikut terlibat. Dokumentasikan
kondisi sebelum dan setelah kerugian pada peralatan dan sistem yang digunakan.Cek
perakit/desainer/pemrogram dari peralatan dan sistem tersebut untuk mengetahui
apakah telah melewati uji Y2K. Lakukan
analisis terhadap dokumentasi desain. Analisis
secara teliti kemungkinan timbulnya penyebab non Y2K.
(Vinny/Global Reinsurance)
